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Riesgos

Seguro cibernético

Protección para su empresa frente a las pérdidas financieras, operativas y reputacionales causadas por ataques digitales o brechas de seguridad.

Un evento cibernético puro suele no dejar un edificio quemado ni un tercero con una fractura. Detiene la facturación, cifra servidores, expone datos de clientes y dispara costos de forense, abogados y notificación. El seguro cibernético comercial es una póliza para empresas —no un producto de consumo— pensada para pérdidas de primera parte (su negocio) y de terceros (reclamos de clientes, proveedores o reguladores). Las líneas tradicionales (RC, propiedad, fidelidad) a menudo no alcanzan solas.

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Qué puede cubrir su póliza

01
Responsabilidad por datos y red
Reclamos o demandas de clientes o socios si sus datos confidenciales fueron robados o expuestos, o si una falla en su seguridad permitió un acceso no autorizado.
02
Defensa y sanciones regulatorias
Gastos de defensa, investigaciones oficiales y, cuando la póliza lo contempla, ciertas multas, un punto relevante bajo la Ley de Protección de Datos Personales de Panamá.
03
Responsabilidad en medios digitales
Demandas por difamación, plagio o violación de derechos de autor en su web o redes sociales.
04
Interrupción del negocio
Pérdida de utilidad neta y gastos si la operación se detiene por un ciberataque (suele haber un período de espera).
05
Extorsión cibernética (ransomware)
Costos de gestión de la crisis, asesoría y, bajo ciertas condiciones y con autorización previa de la aseguradora, el pago del rescate.
06
Recuperación de datos y manejo de crisis
Gastos para restaurar información digital borrada o dañada, consultores de relaciones públicas y análisis forense para entender cómo ocurrió la falla.

Qué preparar para cotizar

Cotizar es sencillo: se completa un cuestionario (corto o estándar, según el caso) y se cotiza el mercado con su información real. Cotizar el mercado es gratis. Completar un cuestionario no vincula la póliza.

+Nombre legal, sitio web, descripción del negocio e ingresos anuales
+Contacto de seguridad (o quien haga de eso en su empresa)
+Cómo hacen backup y MFA
+Si tuvieron incidentes en los últimos años
+Contratos que ya exigen cyber o límites mínimos

Cuándo responde su póliza

Un ransomware cifra sus servidores
La extorsión cibernética puede cubrir la gestión de la crisis, la asesoría y, con autorización previa por escrito de la aseguradora y aviso a la policía, el pago del rescate. No improvise el pago sin avisar a la aseguradora.
Se exponen datos de clientes
La responsabilidad por datos y red responde a los reclamos de clientes o socios, y la cobertura regulatoria a los gastos de defensa e investigaciones oficiales.
La operación se detiene
La interrupción del negocio cubre la pérdida de utilidad neta y gastos si un ciberataque detiene la operación, normalmente tras un período de espera.

Preguntas frecuentes

Lo que más nos preguntan sobre esta cobertura.

¿El seguro cibernético es obligatorio en Panamá?
No hay una obligación general para toda empresa privada. En algunos contratos sí se lo piden.
¿Su RC o su todo riesgo cubren un ransomware?
En la gran mayoría de los casos, no de forma adecuada. La RC busca lesión o daño tangible; la propiedad busca daño físico. El ciber responde al evento digital y a sus costos de primera parte.
¿Cubre el pago de un rescate?
Puede cubrirlo como ciber extorsión si la póliza lo contempla, con autorización previa escrita y condiciones (incluido aviso a la policía). No improvise el pago sin avisar a la aseguradora.
¿Sirve para una PYME o solo para multinacionales?
También para PYME. Hay procesos ágiles y cuestionarios cortos según el giro y el tamaño; riesgos más grandes van por propuesta estándar.
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Este contenido es informativo y general. Las coberturas, límites y exclusiones se rigen por las condiciones de cada póliza y aseguradora.
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